Overzicht

Ben jij georganiseerd? Misschien een beetje te gestructureerd? Maar wel snel in schakelen en flexibel? Dan zijn wij op zoek naar jou! En hebben wij een hele leuke functie in het team van Zwolle of Rotterdam beschikbaar!

Als fulltime Planner ben jij verantwoordelijk voor het plannen van de agenda’s van de field engineers, consultants op basis van werkopdrachten en je bent verantwoordelijk voor bewaking van de voortgang van de werkzaamheden. Je vervult een coördinerende rol waarbij je de engineers functioneel informeert en aanstuurt.

Je houd je bezig met het inplannen van afspraken, contact leggen met klanten en het zo efficiënt mogelijk plannen van de routes. Dit doe je natuurlijk niet alleen maar je bent onderdeel van een team. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor een optimale dienstverlening bij de klanten. Naast het plannen ben je aanspreekpunt voor klanten en onze interne teams wat van belang is voor onze serviceverlening.

Klanttevredenheid en servicegerichtheid zijn kernbegrippen binnen de functie. Daarnaast dien je te beschikken over goede communicatieve- en sociale vaardigheden, ben je stressbestendig en een echte teamplayer.

Werkzaamheden bij de functie:

  • Inplannen van de agenda’s van de Field Engineers;
  • Coördinatie van werkopdrachten voor onze klanten
  • Klantcontact; voortgang en uitvoering opdrachten (status updates)
  • Routes plannen;
  • Ondersteunen van de projectplanning.

Wat verwachten wij:

  • Afgeronde HBO- of mbo-niveau 4 opleiding;
  • Werkervaring in een soortgelijke functie, liefst binnen een ICT-organisatie;
  • Je bent zelfstandig maar je bent ook een teamspeler;
  • Je kunt goed met stress omgaan;
  • Planmatig en gestructureerd werken zit in je DNA;
  • Je bent sociaal, geïnteresseerd en legt makkelijk contact;
  • Je bent communicatief goed in woord en geschrift en je komt je afspraken na.

Wat bieden wij:

  • 40 uur per week het Arcus IT gevoel;
  • Een goed salaris op basis van kennis en ervaring;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • 25 vakantie dagen;
  • Een goede pensioenregeling;
  • Een zelfstandige functie met verantwoordelijkheid, vrijheid en werkplezier;
  • Volop opleidingsmogelijkheden via de Arcus IT Academy maar ook daarbuiten;
  • Uitdagend werk waar jij je talend in kwijt kunt;
  • Een mooie werkomgeving;
  • Een gezellige VRIJMIBO;