Overzicht

Bied jij graag IT-ondersteuning aan de gezondheidszorg en MKB-bedrijven? En wil je onderdeel zijn van een professioneel en gezellig team? Solliciteer dan snel op de functie Senior Support Engineer bij Arcus IT in Den Bosch!

Wat ga je doen als Senior System Engineer?

Met ons team van ruim 150 IT-experts bedienen wij vanuit onze locaties in Zwolle, Rotterdam, Oud-Gastel, Den Bosch, Amersfoort en Drachten klanten door heel Nederland, met name binnen de branches Accountancy, Zorg & Welzijn en Retail. Als Senior System engineer ben jij binnen Arcus IT verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten en uitvoeren van service requests van onze MKB-klanten.

Waar de systeem beheerder vastloopt en stopt, begin jij. Je onderzoekt en vindt oplossingen voor complexe IT-vraagstukken en storingen van klanten. Voornamelijk gebaseerd op Microsoftproducten zoals Windows Server, Microsoft 365 en Hyper-V, in combinatie met VMWare en networking issues zoals firewalls en switches. Als essentieel onderdeel van het team ben je gedreven om de klant en je collega’s zo goed en snel mogelijk te helpen.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Behandelen en oplossen van 3e lijns incidenten;
  • Collega’s adviseren en helpen bij het oplossen van 1e en 2e lijns incidenten wanneer zij vastlopen;
  • Ondersteunen bij het uitwerken van IT-oplossingen voor klanten;
  • Draaien van een periodieke nooddienst, ongeveer twee keer per jaar.

Jij

  • Hebt HBO werk- en denkniveau;
  • Hebt minimaal 5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Bent in het bezit van relevante certificaten zoals Microsoft MCSE;
  • Hebt aantoonbare affiniteit met Microsoftoplossingen;
  • Hebt de wil om slimmer en innovatiever te werken;
  • Functioneert goed in stressvolle situaties en lost graag complexe problemen op;
  • Deelt graag je kennis met collega’s en bent een echte teamplayer;
  • Kunt problemen of vraagstukken goed analyseren;
  • Bent communicatief goed in woord en geschrift.

Wat bieden we je?

  • 36 tot 40 uur per week het Arcus IT gevoel;
  • Een goed salaris op basis van kennis en ervaring;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • 25 vakantiedagen;
  • Een goede pensioenregeling;
  • Een zelfstandige functie met verantwoordelijkheid, vrijheid en werkplezier;
  • Volop opleidingsmogelijkheden;
  • Uitdagend werk waar jij je talent in kwijt kunt;
  • Een mooie werkomgeving;
  • Laptop van de zaak;
  • Een mobiele telefoon;
  • Een lease auto;
  • Een gezellige VRIJMIBO en onderlinge Formule 1 racecompetitie.