Overzicht

Ben jij in staat om je binnen korte tijd informatie eigen te maken, werk te plannen en te delegeren? Ben jij initiatiefrijk, denk je buiten de gebaande paden en heb je een resultaatgerichte instelling? Ben jij een allrounder op VoIP gebied? Laten we dan snel kennismaken!

Accent (onderdeel van Arcus IT) levert Cloud- en VoIP-diensten met een vast team vanuit haar locatie in Sneek, aan klanten verspreid door bijna heel Nederland. Vanwege onze enorme groei zijn we op zoek naar een VoIP Engineer.

Wat kunnen we je bieden?

  • Een goed salaris op basis van kennis en ervaring;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • 25 vakantiedagen;
  • Een hele goede pensioenregeling;
  • Een laptop en mobiele telefoon van de zaak;
  • Toffe bedrijfsuitjes;
  • Een zelfstandige functie met verantwoordelijkheid, vrijheid en werkplezier;
  • Volop opleidingsmogelijkheden via de Arcus IT Academy maar ook daarbuiten (bv. CBTnuggets);
  • Mogelijkheden om snel te groeien in functie en salaris, bv. door het behalen van certificaten (Azure, Windows, M365, etc.);
  • Uitdagend werk waar jij je talent in kwijt kunt.

Wat verwachten we van jou als VoIP Engineer?

Jij bent in staat om je binnen korte tijd informatie eigen te maken, werk te plannen en delegeren. Je bent initiatiefrijk, denkt buiten de gebaande paden en je hebt een resultaatgerichte instelling. Je bent een allrounder op VoIP gebied. Daarbuiten mag je helemaal zelf weten wie je bent, daarvoor leren we je graag kennen! Als VoIP beheerder ben jij er, in teamverband, verantwoordelijk voor om de VoIP-omgevingen te beheren en te configureren. Ook ben je verantwoordelijk voor het leveren van support aan klanten en eindgebruikers, zodat zij een optimale beschikbaarheid van onze 24/7 SaaS-dienst ervaren.

Wat ga je doen?

  • Je maakt inventarisaties van klantomgevingen;
  • Je ontwerpt technische oplossingen aan de hand van de klantwens;
  • Je beoordeelt samen met je collega’s projecten op technische haalbaarheid;
  • Je implementeert en migreert bestaande VoIP- of traditionele omgevingen zoveel mogelijk naar de Accent Cloud;
  • Een goede documentatie hoort hier ook bij, meestal niet de grootste hobby van menig IT-er, maar wel noodzakelijk;
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en de Project Manager en geeft advies in de uitvoering van het project;
  • Daarnaast los je storingsmeldingen op vanuit ons ticketsysteem;
  • Zorgdragen voor een optimale beveiliging/veiligheid van alle systemen;
  • Uiteraard werk je nauw samen met je collega’s, maar je wordt eigenaar van jouw eigen projecten.

Wat verwachten wij van jou?

We zoeken met name leuke mensen die zich graag willen ontwikkelen en onderdeel willen uitmaken van ons toffe bedrijf! Hieronder hebben we een paar punten die we belangrijk vinden bij een Support Engineer:

  • Je hebt bij voorkeur een afgeronde MBO-opleiding n3+;
  • Je beschikt over werkervaring binnen een vergelijkbare functie (stages tellen mee);
  • Je heb interesse om door te leren, denk hierbij aan Azure, Windows, Active Directory, Microsoft 365 en ITIL. Uiteraard gaan we je daar ook mee helpen!;
  • Je bent communicatief goed in woord en geschrift en komt je afspraken na.